11/30/2005

Qué hace eficaz a un ejecutivo

Continuando con las herramientas y comentarios más consultoriles, os adjunto un resumen de las ideas de Peter Drucker sobre este punto en particular.
Como ya sabréis, Peter Drucker ha fallecido recientemente y este es mi pequeño homenaje a uno de los pocos "gurus del management" que, desde mi modesto punto de vista, merece la pena.
En primer lugar, hacer notar que se refiere a un ejecutivo eficaz, es decir, hace lo que tiene que hacer. No nos estamos refiriendo a un lider carismático ni coñas de esas. Estamos hablando de la raiz de las acciones, algo que a menudo se olvida.
Según Peter Drucker las prácticas seguidas por los ejecutivos eficaces son:
1. Preguntar ¿Qué hay que hacer?.
2. Preguntar ¿Qué le conviene a la empresa?
3. Desarrollar planes de acción.
4. Asumir la responsabilidad de sus decisiones.
5. Asumir la responsabilidad de comunicar.
6. Centrarse en oportunidades en vez de problemas.
7. Conducir reuniones productivas.
8. Pensar y decir "nosotros" en vez de "yo".
Las dos primeras prácticas permitían obtener el conocimiento que necesitaban. Las cuatro siguientes ayudan a convertir ese conocimiento en acción eficaz. Las dos últimas aseguraban que toda la organización se siente responsable.
La respuesta a la pregunta ¿qué hay que hacer?, casi siempre incluye más de una tarea urgente, por lo que intentan concentrarse sólo en una de ellas.
En cuanto a ¿qué le conviene a la empresa?, la respuesta funciona como una herramienta para evitar errores. Si realmente se acepta lo que es bueno para la empresa, toda decisión sera correcta.
Lógicamente el conocimiento no sirve de nada si no se translada a la acción. Por ello es necesario crear un Plan de acción específico, pero éste no debe ser tomado como un compromiso sino como una declaración de intenciones, es decir, hay que estar abierto a nuevas posibilidades que puedan surgir en el camino.
Al traducir sus planes de acción , los ejecutivos deben prestar especial atención a la toma de decisiones, la comunicación, las oportunidades (en vez de los problemas) y las reuniones.
Para asumir la responsabilidad de las acciones propias, una decisión no se toma mientras las personas no sepan:
- el nombre de la persona encargada de realizarla;
- el plazo;
- el nombre de las personas que se verán afectadas por la decisión, y que, por lo tanto, deben estar al tanto de ésta, entenderla y aceptarla –o al menos no oponerse demasiado a ella
- el nombre de las personas que deben ser informadas de la decisión, aunque no se vean directamente afectadas.

En cuanto a la comunicación Los ejecutivos eficaces se aseguran que tanto sus planes de acción como sus necesidades de información sean comprendidos. En concreto, esto significa que comparten sus planes con todos sus colegas –superiores, subordinados y pares–, y les piden comentarios al respecto. Al mismo tiempo, le señalan a cada persona qué información necesitarán para realizar el trabajo. El flujo de información del subordinado al jefe es lo que generalmente atrae mayor atención. Pero los ejecutivos necesitan prestar la misma atención a las necesidades de información de sus pares y superiores.

Céntrarse en las oportunidades. Los buenos ejecutivos se centran en las oportunidades en vez de los problemas. Por supuesto que hay que enfrentar los problemas, no deben ser ignorados. Pero la resolución de problemas, aunque necesaria, no produce resultados, sino que previene daños. Aprovechar las oportunidades sí produce resultados.
Reuniones productivas. La clave para conducir una reunión eficaz es definir previamente qué tipo de reunión se hará. Diferentes tipos de reunión requieren diferentes formas de preparación y diferentes resultados:
- Una reunión para preparar una declaración, un anuncio o un comunicado de prensa. Para que esta reunión sea productiva, previamente un participante debe haber preparado un borrador. Al final de la reunión, un participante designado con anticipación debe asumir la responsabilidad de divulgar el texto final.
Una reunión para anunciar algo, por ejemplo, un cambio organizacional. Esta reunión debe limitarse al anuncio y a un debate en torno a éste.
Una reunión en la cual un participante presenta un informe. No se debe tratar nada más excepto el informe mismo.
Una reunión en la que varios o todos los miembros presentan un informe. O bien no hay ninguna discusión, o el debate debe limitarse a preguntas aclaratorias. Una alternativa es que para cada informe se realice un pequeño debate en el cual todos los participantes puedan hacer preguntas. De ser así, los informes deben distribuirse a todos los participantes con bastante anticipación. En este tipo de reunión, cada informe debe limitarse a un tiempo determinado, por ejemplo, 15 minutos.
Una reunión para informar al ejecutivo que convoca. El ejecutivo debe escuchar y hacer preguntas. Luego debe resumir la sesión, pero no hacer una presentación.
Una reunión cuya única función es colocar a los participantes en la presencia del ejecutivo. No hay manera de lograr que estas reuniones sean productivas. Son los gajes del oficio. Los altos ejecutivos son eficaces a medida que logran evitar que estas reuniones interfieran con su jornada de trabajo.

La última práctica es ésta: No pensar ni decir "yo"; pensar y decir "nosotros". Los ejecutivos eficaces saben que tienen la responsabilidad final, y que ésta no puede ni compartirse ni delegarse. Pero sólo tienen autoridad porque cuentan con la confianza de la organización. Esto significa que piensan en las necesidades y oportunidades de la organización antes de pensar en sus propias necesidades y oportunidades. Esto tal vez suene simple, pero no lo es y debe ser seguido estrictamente.

Voy a agregar una última, una práctica adicional. Es tan importante que la elevaré a la categoría de regla: Escuchar primero, hablar el último.

11/29/2005

La china

Despues de mi ultimo post, nada me sorprende. Salgo ayer a dar un paseo con mi mujer y mi hija y me encuentro en la esquina de mi calle a dos padres de familia dandose de ostias (pero de las buenas a mano llena), con los niños en el coche y sus respectivas mujeres gritando a su lado. No llegue a tiempo para levantar la mano al vencedor.

Pero esto no fue lo único. Ya tengo mi Caja Roja de Nestle. Recogi del suelo una carterita y oh sorpresa, un tremendo chinón en el interior.

Supongo que alguien me está buscando. Yo también estoy buscando, pero el momento adecuado para fumarmelo (si es que no he perdido la práctica)

11/28/2005

¿Qué nos pasa?

Esta mañana, mientras mi mujer iba camino de su oficina, alguien molesto con una maniobra que había hecho con el coche, se ha bajado del suyo y la ha emprendido a golpes, hasta romperle el retrovisor.

Naturalmente mi mujer no ha salido del coche. A todo esto el individuo gritaba que si llevaba un niño en el coche, que si había intentado "asesinarle" (como suena).

Para quien no conozca Madrid, le diré que la velocidad media por las mañanas es tal que hasta los nuevos coches chinos aguntarían el crash test.

Supongo que es mucho mejor el ejemplo que le ha dado a su hijo con su comportamiento.

No entiendo hasta donde estamos llegando y peor todavía (abuelos dixit), hasta donde vamos a llegar

11/23/2005

Las vueltas que da la vida

Salgo de mi Proyecto actual, aunque todavía no sé si del Cliente.

Por diversas razones, la relación con mi cliente directo, no empezó con buen pie y había momentos de desesperación mútua.

Los dos supimos remontar la situación y ahora que salgo del Proyecto (y que se huele que puedo estar buscando algo fuera) incluso se ha ofrecido para servirme como referencia.

No me lo hubiese creido hace sólo 6 meses, pero la vida da muchas vueltas. Sería exagerado decir que dejo a un amigo, pero no tanto que cuando menos será un aliado. Y me alegro de ello.

Se lo agradezco de verdad.

Os seguiré informando de los procesos en marcha, de momento sin novedades

Gracias

A ver si os acordáis

Hace algún tiempo, repasando mis blogs favoritos (que son más que los que figuran en mi blog ) encontré un link a determinada web, en la escribías un mensaje y te aparecía en un Cartel de aeropuerto, en una sopa de letras, etc...

Por determinada razón, me interesa recuperar esa dirección, ¡¡¡¡pero no soy capaz de recordarla!!!


Por favor, si sabéis cuál es decirmelo POR FAVOOOOOOOOOOOR

11/20/2005

Posibilidades

Me siento como si estuviera esperando el resultado de la Primitiva.

Ahora mismo estoy en dos Procesos de Selección (espero que alguno de ellos llegue a buen término).

Las empresas son totalmente diferentes. Una es una grandísima organización, la otra, apenas una pyme (+10000 empleados contra 10). En las dos las posibilidades parecen excitantes, por diferentes razones.

Aún estoy en las fases iniciales por lo que no tengo porque preocuparme, no tengo nada que elegir todavía.

Pero, al igual que con la Primitiva, uno se hace ilusiones y pienso que posría hacer si llega el caso.

En el CV probablemente quedará mejor la gran empresa , pero personalmente no tiene porque ser lo ideal.

Salarialmente la cosa está más o menos igualada.

Al final lo que podría decantar la decisión (iluso) sería seguir aumentando mi empleabilidad (el concepto cada uno que se lo trabaje como quiera)

11/17/2005

El poder del humor

Siempre he considerado el humor como una poderosa herramienta en las relaciones interpersonales. También la he considerado la más peligrosa.
Un error en un comentario que pretende ser humorístico puede dejarte en un aposición imposible de remontar en el futuro.
Su utilización requiere ser un verdadero artista: Dosificar la intensidad adecuada, tocar el palo correcto, la pausa exacta...
La cuestión viene a cuento porque mi compañero ha pasado a ser de un tío muy "salao" a un tío desesperante. Ha iniciado una carrera desatada por ser el tío más gracioso en todo momento y lugar.
Y claro, no todos los momentos dan para meter actuaciones del Club de la Comedia. En mitad de una conversación profesiona medianamante seria le da por soltar chistes sin gracia ninguna, ¡¡me dan ganas de mandarle muy lejos!!
Lo peor de todo es que no conoce los límites del Cliente y le suelta cada barrabasada que...
Sólo deciros que mi cliente es un tío muy religioso y padre ejemplar de familia numerosa, os podréis suponer que clase de cosas no hay que contarle y os podéis imaginar también, cuáles son las cosas que exactamente mi compañero escoge para comentarle. En fin un desastre.
Por mi parte, simplemente he optado por ignorarle cuando pretende ser gracioso, parece que surte efecto, pero muy poco a poco.
En resumén, cuidado con las gracietas que las carga el diablo

11/10/2005

Mi propio Cielo

Al margen de religiones y doctrinas oficiales, yo me he creado mi propia imagen de lo que me gustaría que hubiese en el Cielo, al menos en mi Cielo.

En mi Cielo tendré acceso a todos los libros del mundo y tendre, claro, toda eternidad para leerlos. Además como no existe el tiempo, podré disfrutar de todos mis amigos y familiares.

Estará allí mi abuela y podré enseñarle a leer y escribir. Podré hablar con mis abuelos, de adulto a adulto.

Jugaré al baloncesto con mis Adidas Top Ten de los años 80, volveré a ver los partidos del Real Madrid en Copa de Europa con Dalipagic y Delibasic.

Otra vez volveré a dar mi primer beso y conoceré otra vez a mi mujer.


Y claro no habrá jefes.

Y se me olvidaba, mi blog tendrá 1 millón de visitas diarias. O no según me apetezca.

11/08/2005

Habemus contraoferta

La han hecho contraoferta.

Un aumento de un veintitantos por ciento (que visto lo que existe por ahí fuera, está muy bien).
Ya lo he contado alguna vez, pero a mi el último aumento me supuso un incremento de 53 euros al año (4,4 euros mes). Si Leibniz hubiera cobrado mi sueldo, habría tenido más fácil lo del calculo infinitesimal

Y por supuesto jugando con el miedo a lo desconocido. Sólo falta que la propuesta se haga por escrito y ya está.

Gestión del Talento

Mi mujer está en pleno proceso de cambio de trabajo. Ya tiene la carta de compromiso de su nuevo empleador, pero tiene ciertas dudas.

La verdad es que es un momento duro. Despedirse de una empresa en la que llevas ciertos años no es fácil, son muchos los vinculos afectivos que te atan, pero por otro lado, los vínculos no pagan las facturas.

Un argumento para irse ha sido el sueldo. Lleva advirtiendo la situación no menos de dos años y siempre la callada por respuesta y ahora que se va resulta que si que se puede hacer algo.
Lo peor de todo es que ahora admiten que la han estado minusvalorando.

En todo caso es ella quien tiene la sarten por el mango y es una situación inmejorable para apretarles las clavijas. Estamos a la espera de contraoferta pero tiene que ser hoy ya que los nuevos la esperan con los brazos abiertos.


Su jefe no se la ha tomado muy bien e incluso ha apelado a sentimientos personales para intentar que se quede. Lamentable.

Seguiremos informando

Diferencias

Me siento fascinado por la cultura japonesa. Lo que más me atrae es precisamente lo que nos separa.

Adentrarse en un mundo tan diferentes al nuestro que no somos siquiera capaces de imaginarlas.

En un reportaje sobre el humor en Japón el entrevistador requería que le contaran un chiste, nadie era capaz de decir uno. Como recurso, preguntó al menos sobre un artista que hubiera hecho reir a los japoneses.

Tras mucho pensar, al japonés no se le ocurrió otro personaje que Sofia Loren.

Parece ser que las voluptuosas formas de Sofia no les provocaban excitación sexual, sino risa. Les parecía como un disfraz que utilizaba para sus peliculas.

Lo que para algunos puede ser evidente y automático para otros implica algo completamente diferente.

Algun día espero ir a Japón.
Se admiten donativos

11/03/2005

No es una despedida

No me estoy despidiendo, sólo he explicado porque el ritmo ha decaido en los últimos días.

No es mi intención dejar de escribir, ni mucho menos.

En todo caso gracias.

PD: Probablemente gracias sea la palabra que más repito en mis comentarios. No me importa.

Gracias por vuestros ánimos. No sé si os importaría mucho o poco que desapareciera del ciberespacio, pero me gusta pensar que al menos un poco si.

SALU2

11/02/2005

Ritmo de actualización

Hace ya un tiempo que no actualizo los post de este mi blog. ¿Por qué?

Pues francamente porque no tengo nada interesante que decir o que al menos sea util para alguien.

En cuanto cambie la situación escribiré algo.

Si vienes buscando nuevos comentarios esto es lo que hay.

En todo caso gracias por venir y vuelve de vez en cuando.

Gracias de nuevo