5/08/2007

Mi vida sería mejor si...

  • No fumara
  • Pesara menos
  • Mi trabajo fuera lo que quiero hacer
  • Tener lo justo fuese suficiente
  • Supiera que es lunes sólo si miro el calendario
  • Mi hija pasara más tiempo conmigo que en la guardería
  • Me bañara en vez de ducharme
  • Mi vida no empezara a las 7 de la tarde

5/01/2007

Educación

Nuevo empresa, nuevo sector, nuevo cliente.
Despues de algunos años en esto de la consultoría he advertido (que no aprendido) que el resultado de tu trabajo sólo depende de lo contento que quede tu cliente y que, además, lo contento que quede tu cliente no tiene porque tener relación directa con la calidad de los entregables.
Esto hace que tenga lo que yo entiendo que es orientación al cliente, aunque se admiten opiniones.
Por muy complicadas que se pongan las cosas, intento ver al cliente como un tipo con objetivos comunes a los mios. En ocasiones esto me resulta francamente difícil y el Proyecto actual es una de esas ocasiones.
Mi cliente no acaba de comprender que yo no estoy para hacer su trabajo, que mi agenda es mia y prefiero conservar el control sobre ella. Me estoy hartando un poco de todo esto.
Por circunstancias, tanto mi cliente como yo hemos cogido el Proyecto ya comenzado y entiendo que le tiemblen las canillas,al fin y al cabo está dejando en mis manos su retrato frente a su organización. Pero no por llamarme 700 veces las cosas van a estar antes, no por "amenazarme" voy a hacer las cosas mejor.
Quizas no he educado a mi cliente como debiera, quizas es que es un tío pesado por naturaleza, quizas es que tengo poca paciencia. No lo sé.
Por si hay alguien hay fuera ¿Qué métodos habéis usado para educar a vuestro cliente?. Puede que ya no me valgan para este Proyecto, pero es un cliente con el que volveré a trabajar y no quiero crear malos hábitos